Люди
Люди — раздел для управления пользователями вашего бота. Здесь вы можете просматривать, фильтровать, редактировать данные пользователей и управлять их правами.
📋 Содержание
- Типы пользователей
- Список пользователей
- Статусы пользователей
- Фильтрация списка
- Профиль пользователя
- Верхняя информационная панель
- Кнопки управления профилем
- Бизнес подключение
- Параметры подключения
- Разрешения (Rights)
- Связи с другими разделами
- Частые ошибки
Типы пользователей
| Тип |
Описание |
| 👮🏻♂️ Администраторы |
Пользователи с расширенными правами на настройку бота. Делятся на Владельца (полный доступ, только один) и Администратора (ограниченные права, назначаются Владельцем). |
| 👤 Пользователи |
Обычные пользователи бота. Имеют доступ только к функциям, созданным администратором. |
💡 Совет: Владельцем бота становится пользователь, который подключил токен бота к платформе EnotPro. Сменить владельца нельзя, только пересоздать бота.
Список пользователей
В разделе «Пользователи» отображаются все пользователи, которые когда-либо взаимодействовали с ботом (хотя бы раз отправили команду, сообщение или были замечены в группе, где есть бот).
Статусы пользователей
Каждый пользователь в списке имеет цветовой индикатор статуса:
| Цвет |
Статус |
Описание |
| 🖤 |
Не запускал |
Пользователь замечен ботом (например, в группе), но не отправлял команду /start в личный чат. |
| 💚 |
Запустил |
Пользователь активен, отправил /start. Бот может отправлять ему сообщения. |
| 📛 |
Заблокировал |
Пользователь заблокировал бота. Бот не может отправлять ему сообщения до разблокировки. |
| 📵 |
Забанен |
Пользователь заблокирован администратором в настройках бота. Не может взаимодействовать с ботом. |
| ✝️ |
Аккаунт удалён |
Аккаунт пользователя в Telegram удалён. Данные о нём сохраняются в истории, но отправить сообщение невозможно. |
| 💰 |
Бизнес-аккаунт |
Пользователь подключил бота в роли бизнес-аккаунта. |
Фильтрация списка
Для удобства поиска доступны фильтры. Вы можете комбинировать режимы «Обязательно должны быть» и «Обязательно не должны быть»:
| Режим |
Что означает |
| Не обязательно |
Фильтр не применяется |
| Обязательно должны быть |
Показывать только пользователей, соответствующих условию |
| Обязательно не должны быть |
Исключить пользователей, соответствующих условию |
Доступные фильтры:
| Фильтр |
Описание |
| Замечен в группах/каналах |
Пользователь является участником хотя бы одного чата, где есть бот. |
| Запустил бота |
Пользователь отправлял команду /start. |
| Остановил бота |
Пользователь заблокировал бота. |
| Забанен в боте |
Пользователь в чёрном списке бота. |
| Аккаунт удалён |
Аккаунт пользователя удалён из Telegram. |
| Бизнес подключение |
Пользователь подключил бота к своему Бизнес-аккаунту (режим Secretary). |
⚠️ Важно: Фильтры можно комбинировать. Например, выбрать «Обязательно должны быть» — «Запустил бота» и «Обязательно не должны быть» — «Забанен в боте», чтобы увидеть всех активных незабаненных пользователей.
Профиль пользователя
Чтобы открыть карточку пользователя, нажмите на его имя или аватар в общем списке. Карточка содержит всю доступную информацию о пользователе и инструменты для взаимодействия.
Верхняя информационная панель
| Поле |
Описание |
Пример |
| Имя и username |
Отображаемое имя и @username пользователя. |
example 02 @tesgen02 |
| ID |
Уникальный числовой идентификатор пользователя в Telegram. |
2013629317 |
| Часовой пояс |
Текущий часовой пояс, установленный для пользователя (UTC). |
UTC +00 |
| Первый контакт |
Дата и время первого взаимодействия пользователя с ботом. |
12.04.2026 16:23 |
| Дата запуска бота |
Дата и время отправки команды /start. Если не заполнено — пользователь не запускал бота. |
27.05.2026 00:22 |
| Последний контакт |
Дата и время последнего действия пользователя. |
02.06.2026 12:24 |
Кнопки управления профилем
| Кнопка |
Действие |
Примечание |
| ✍️ Написать |
Открывает диалог для отправки сообщения пользователю напрямую от лица бота. |
Полезна для техподдержки. Не работает, если пользователь заблокировал бота. |
| Часовой пояс |
Позволяет принудительно установить или изменить часовой пояс пользователя. |
Используется для корректной работы расписаний и отложенных действий. |
| Переменные |
Открывает окно управления Облачными переменными пользователя (person). |
Просмотр и ручное редактирование баланса, настроек, любых сохранённых данных. |
| Бизнес подключение |
Открывает карточку подключения бота к Бизнес-аккаунту пользователя (см. раздел ниже). |
Отображается только если пользователь активировал Business Bot. |
| Списки пользователей |
Управление нахождением пользователя в пользовательских списках (UserList). |
Добавление/удаление из групп для рассылок, чёрных списков или любых других целей. |
| 🚫 Заблокировать |
Полная блокировка пользователя в боте. Заблокированный пользователь не может взаимодействовать с ботом. |
При повторном нажатии кнопка меняется на «Разблокировать». |
Бизнес подключение (Business Connection)
Если пользователь подключил вашего бота к своему Telegram Бизнес-аккаунту, в профиле появляется соответствующая кнопка. При нажатии открывается карточка с деталями подключения.
Параметры подключения
| Параметр |
Описание |
| business_connection.id |
Уникальный идентификатор данного подключения. Используется в реакциях для отправки сообщений от имени бизнес-аккаунта (параметр business_id). |
Разрешения (Rights)
Набор прав, которые пользователь предоставил боту. Активные пункты выделены. Чем больше прав — тем больше возможностей у бота.
Управление сообщениями
| Право |
Описание |
| Чтение сообщений |
Бот видит входящие сообщения клиентов. Без этого права бот не получит business_message. |
| Ответы на сообщения |
Бот может отвечать в чатах от имени бизнеса (через business_connection_id). |
| Удаление исходящих |
Бот может удалять сообщения, отправленные им. |
| Удаление входящих |
Бот может удалять сообщения клиентов (для модерации спама). |
Управление профилем
| Право |
Описание |
| Изменение имени |
Возможность менять имя бизнес-аккаунта (через SetBusinessAccountName). |
| Изменение раздела «О себе» |
Изменение био (описания) через SetBusinessAccountBio. |
| Изменение фото профиля |
Обновление аватарки через SetBusinessAccountProfilePhoto. |
| Смена имени пользователя |
Изменение username через SetBusinessAccountUsername. |
Управление подарками и звёздами (Telegram Stars/Gifts)
| Право |
Описание |
| Просмотр подарков и звёзд |
Чтение информации о балансе звёзд. |
| Обмен подарков на звёзды |
Конвертация подарков в валюту. |
| Настройка подарков |
Изменение параметров доступных подарков. |
| Передача и улучшение подарков |
Отправка подарков клиентам. |
| Отправка звёзд |
Отправка Telegram Stars пользователям. |
Управление историями (Stories)
| Право |
Описание |
| Управление историями |
Публикация и редактирование историй (сторис) от имени бизнес-аккаунта. |
💡 Совет: Для работы с бизнес-подключениями изучите раздел Business Bot и реакции ReadBusinessMessage, SetBusinessAccountName и другие.
Связи с другими разделами
🔗 Быстрая навигация
- Вверх
- Типы пользователей
- Статусы пользователей
- Фильтрация
- Профиль пользователя
- Бизнес подключение
- Частые ошибки
